马会传真资料2024澳门，高效管理策略落实_专用版WVH4.18

　　澳门特别行政区政府

　　文件编号：2024-003

　　发文单位：澳门赛马会

　　发文日期：2023年10月16日

　　关于开展2024年马会传真资料及高效管理策略的通知

　　各有关单位：

　　为进一步提升澳门赛马会的整体管理效率与服务质量，确保马事活动的顺利开展，提升公众的参与感与满意度，特制定《2024年马会传真资料及高效管理策略》，现将有关事项通知如下：

　　一、目标与意义

　　随着澳门经济的不断发展和旅游业的繁荣，赛马会作为彰显本地传统文化及现代管理水平的重要单位之一，肩负着促进马事活动、推动旅游发展的重要责任。因此，制定2024年马会传真资料及实施高效管理策略是此时发展的必然要求。这不仅能提升马会的运营效率，还能为国内外游客和马迷提供更好的服务，增强澳门的国际影响力。

　　二、主要任务

1. 　　完善信息传递系统
   在数字化信息传递的背景下，马会信息的获取、传递与反馈显得尤为重要。需建立完善的数字化信息管理系统，实现马会活动、赛事安排、马匹信息等实时更新，确保参与者能够及时获取相关信息。具体措施包括开发手机APP和网页平台，方便用户查询和报名参赛。

2. 　　提升管理人员素质
   继续加强对管理人员的培训，提升其专业素养和服务意识。定期组织专业培训，学习先进的管理理念与服务标准，确保每位员工都能在工作中体现出高效的管理水平和良好的服务态度。

3. 　　优化资源配置
   在赛事组织和活动中，合理配置人力与物力资源，确保资源的高效利用。根据不同赛事的特点制定相应的资源配置计划，确保赛事进行的顺利与安全。

   

4. 　　建立反馈机制
   开展赛事后，将针对参与者、观众及赞助商征集反馈信息，及时对管理策略及服务进行改进，以赢得更广泛的社会支持。

　　三、实施步骤

1. 　　调研阶段（2023年10月-2023年12月）

   • 通过线上线下结合的方式开展全面调研，收集各有关单位及公众的意见与建议。
   • 设计并发放问卷调查，确保信息反馈的全面性与真实性。

2. 　　方案制定阶段（2024年1月-2024年2月）

   • 针对调研结果，制定详细的实施方案，明确各项工作的时间表和责任人。
   • 细化各项措施，确保方案的可行性和针对性。

3. 　　落实阶段（2024年3月-2024年12月）

   • 严格按照制定的实施方案逐项落实，并进行定期评估与调整。
   • 定期召开工作会议，汇报进展情况，解决实施过程中遇到的问题。

　　四、监督与评估

　　为确保本次高效管理策略的有效实施，将成立专门的监督小组，负责对各项任务的执行情况进行监督与评估。定期将实施情况向社会公开，接受社会监督。同时，依据评估结果不断优化管理策略，确保其适应性与前瞻性。

　　五、相关要求

1. 各单位需高度重视此次工作，明确责任主体，及时向澳门赛马会反馈工作进展及存在的问题。
2. 参与者如需了解更多具体事项，可访问官方网站：www.baidu.com 进行查询。
3. 各单位应积极配合，共同推动各项工作的落实，确保2024年马会传真资料及高效管理策略的圆满实施。

　　附件：2024年马会传真资料及高效管理策略实施细则

　　澳门赛马会

　　（此件公开发布）